Somos o primeiro museu do Estado de São Paulo planejado para ser totalmente acessível. Para nós, ser acessível significa propiciar que o maior número de pessoas, independente de suas condições físicas, sociais e intelectuais, possam viver experiências inesquecíveis durante sua visita.
Para isso, o Museu do Futebol oferece diversos recursos físicos e comunicacionais, além de profissionais qualificados para atender aos mais diferentes públicos: brasileiros e estrangeiros; de diversas origens sociais; pessoas com deficiência física, intelectual e mobilidade reduzida; crianças, jovens, adultos e idosos.
O Museu busca o constante aprimoramento e adaptação de sua expografia, conteúdos, linguagens e, principalmente, o atendimento humanizado e atento às diferenças.